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Santiago, Chile
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Horario: 09:00-18:00
Te explicamos, paso a paso, cómo cotizar con nosotros un mueble a tu medida
1: AGENDAR
una visita
Puedes agendar una cita, para una Asesoría Inicial, el día y hora que te acomode. El pago de esta visita se descontará más adelante si decides hacer el proyecto completo con nosotros.
2: ASESORÍA
INICIAL
En esta ocasión te reunirás aproximadamente 1 hora con nuestro asesor en terreno, quien te dará recomendaciones para que tu mueble se adapte a tus necesidades. Te pedimos tener claro la utilidad y el espacio que ocupará el mueble y que tengas definido cuál es tu presupuesto total. En esta reunión no se entregará un diseño, boceto ni maqueta.
3: PRESUPUESTO
Te enviaremos un presupuesto detallado para que tengas una idea concreta sobre el costo total del proyecto. El presupuesto incluye: Diseño, medidas, materiales, gestión de compra, mano de obra, servicio de despacho y montaje. Este presupuesto es un respaldo del trabajo a realizar y estará restringido su uso a través de terceros.
4: PAGO
50%
Para comenzar a armar el mueble a tu medida, te solicitaremos la firma de un contrato y el pago del 50% del presupuesto por adelantado. Este pago se refiere al trabajo de diseño y compra de materiales que realizaremos. Junto con ello te solicitaremos por correo especificaciones o notas de como te gustaría que se viera tu mueble, según lo conversado en la Asesoría Inicial.
5: AFINAR
detalles
En caso de ser necesaria, se realizará una reunión a través de una videollamada breve, para que junto a un encargado puedan afinar detalles, revisar las especificaciones y aclarar cualquier duda que se presente durante la compra de materiales o el armado. O cualquier inconveniente que modifique el presupuesto aprobado por ti.
6: COMPRA
Nuestro equipo de compras se encargará de adquirir todos los materiales necesarios para la fabricación de tu mueble. En el caso de que hubiese quiebre de stock de algún producto, escogeremos una alternativa lo más similar posible.
7: ARMADO
Nuestro taller se encargará de fabricar el mueble según las especificaciones entregadas y una vez que esté listo se mantendrá en bodega hasta el día de montaje.
8: MONTAJE
El día de montaje se agendará via email, Dependiendo del tamaño y características del mueble se determinará el tiempo estimado de montaje que necesitamos, trataremos de instalar y dejar todo ok en un solo día, para que puedas disfrutar de tu mueble.
9: SALDO
final
Una vez realizado el montaje, te enviaremos por correo el saldo final. En este va el descuento de la Asesoría Inicial, y si hay alguna diferencia entre lo presupuestado y lo finalmente instalado se hará el ajuste necesario, detallando el cambio efectuado. Este debe ser cancelado dentro de las 24 horas siguientes al montaje.
10: SERVICIO
postventa
Si tienes cualquier problema posterior al montaje, nosotros te ayudaremos a resolverlo. Para ello debes enviar fotos y el detalle del problema ocurrido a nuestro email. Todos los muebles tienen 60 días de garantía a contar de la fecha de montaje.
Si ya tienes una idea en mente, puedes enviarnos un mensaje a través de nuestra página de contacto. Si aún te queda alguna duda revisa nuestra sección de Preguntas frecuentes